澜湄航空7月30日金边至广州航班隔离酒店及核酸检测的注意事项

根据中国驻柬埔寨大使馆的2022年6月29日发布《关于赴华人员远端防控要求的最新通知》，即日起，澜湄航空调整2022年7月30日LQ908金边-广州航班旅客登机前相关防控要求，通知如下：

乘坐2022年7月30日LQ908金边-广州航班的所有旅客，须在航班起飞前48小时内即2022年7月28日上午03:00后（当地时间）自行在柬国家公共卫生学院(NIPH)进行第一次核酸检测（注：核酸采样时间不早于7月28日03:00）；7月28日旅客凭NIPH出具的起飞前48小时内核酸检测阴性报告等材料，于当日20:00前入住我司指定的金边时代酒店( Phnom Penh Era Hotel )。我司在酒店收取旅客第一次核酸检测报告并统一申请本次航班健康码（旅客无需自己上传申请），7月29日03:00后由王家军医院在酒店完成航班起飞前24小时核酸采样检测。7月30日航班起飞当天由金边时代酒店统一前往王家军医院领取24小时内核酸检测报告并安排车辆送机赴华。

金边时代酒店

Phnom Penh Era Hotel

隔离酒店信息

（1）隔离酒店：金边时代酒店 （Phnom Penh Era Hotel）

（2）酒店地址：44, Street 163, Village 3, Sangkat Olympic, Khan Chamkarmon, Phnom Pen, Cambodia.

（3）酒店费用：食宿费70美元/天/人。食宿费、机场送机等费用需在办理入住时一次性缴纳（不满十四周岁儿童的食宿费用按半价收取），核酸检测等费用由旅客自行支付。

（4） 酒店联系方式：

酒店电话：+855（0）23222122

前台电话：+855（0）99800966

邮箱：[email protected]

入住时需携带以下资料及物品

（1）护照原件及首页彩色彩色复印件（至少3份）

（2）纸质行程单

（3）48小时内核酸检测报告原件与复印件

（4）《自我健康状况监测表》（空白）

（5）至少3套防护服、N95口罩、手套、护目镜、橡胶手套和防护面罩等个人防护用具（酒店入住、核酸检测与乘机时穿戴）

（6）如为既往感染者或密切接触者，请参考中国驻柬埔寨大使馆6月29日发布的赴华要求进行隔离（详情请点击文末的蓝色字体）

入住酒店注意事项

（1）旅客在办理入住时需缴纳酒店费用和送机大巴费用，并签署知情同意书。

（2）旅客办理入住时请向酒店工作人员询问并加入酒店旅客微信群，入住期间相关通知将在酒店微信群中发布。

（3）入住酒店安排柬埔寨王家军医院上门做核酸检测时，所有旅客请务必穿戴防护服、口罩、防护面罩和橡胶手套等防护用具，同时人与人之间保持适当距离，减少感染风险，确保能够顺利乘机。

（4）旅客在酒店入住期间需自觉遵守酒店防疫要求和安排。

（5）入住期间不允许点外卖，建议提前准备好零食、药品和其他生活必需品。

（6）如旅客有心脑血管等基础疾病，建议您备好自用药品，并在入住时向酒店告知。若有突发不适需要外出就医，请及时联系酒店退房。

（7）本次集中入住酒店，采取自愿原则。旅客如不入住酒店，将无法获得航司统一申请的健康码登机，相关损失旅客自行承担。

时间节点参考

关于航司常见问答

Q：若起飞前要求进行的检测结果出现阳性，怎么办？

A：若起飞前要求进行的核酸结果呈阳性，可向我司提出退票申请，航司审核通过后，将收取票价的50%作为退票费。

Q：可以改期/退票吗？

A：8月13日航班（含）前，非澜湄航空或不可抗力等原因，客票一旦出票则不退不改。8月27日航班（含）起，航班起飞前7天，可以免费改期一次，多不退少补。

Q：可以候补吗？

A：可以候补。候补规则如下：

1、候补旅客的流程全程与预约成功的旅客一致（进行检测与隔离）；

2、若出现预约成功的旅客未能成行（如由于检测结果阳性），则候补的旅客将按照顺序进行候补；

3、候补期间，客人若不是检测阳性的情况下不能主动申请退款（提供证明审核通过后才允许退款）。