报案如操作ATM提款机一样便捷！浙江省首个AI智能“e报警”系统在瓯海投用

      24小时为群众提供报警服务，完成报警流程只需5分钟 ……日前，浙江省首个AI智能“e报警”系统在温州市瓯海区景山派出所投入使用。不用拨打110，也不用去派出所，群众只需在小区内的报警驿站就能方便快捷地完成报警的所有流程。

　　这个AI智能“e报警”系统的前端（即24小时自助报警驿站）位于人员集聚的瓯海区景山街道勤奋小区内。据了解，有报警需求的群众，只需推门进入驿站后即可触发自动报警，派出所后台弹出报警信息，系统通过人脸检测，会自动对报警人真实身份信息进行核实。身份信息核实无误后，值班警官视频在线接处警，在报警人陈述案件经过时，系统会全程录音录像，并自动生成案件“口录”视频，存储在专用文件夹内，作为证据保存。 景山派出所所长项光亮介绍，平时群众来派出所报警，整个流程下来往往需要约30分钟，现在通过“e报警”系统可缩短至5分钟左右，不仅提高了接处警效率，也大大方便了群众，群众报警就像用银行ATM机一样方便。对于有些案件，特别像电信网络诈骗这一类案子，时间和效率尤为重要，通过AI智能“e报警”系统就可以做到快速接警，快速固定证据，并及时展开止损工作。 项光亮还说，疫情期间，群众跑一趟派出所，增加了人与人面对面接触的频次和频度，不利于防疫工作的开展。从这个方面来讲，AI智能“e报警”系统对疫情防控工作也是有一定帮助。

　　近年来，景山派出所对辖区的多个警务室进行智慧化改造，加强了社区动态管理，整合了小区内部资源，有效延伸了公安服务触角，让群众共享“平安可预见、服务在身边”的社区警务发展成果，切实促进了基层治理精准化和智慧化。AI智能“e报警”系统的建成投用就是景山派出所聚焦数字赋能，运用数智化手段，破解社会基层治理难点的一项新举措。除了报警，群众若有求助、矛盾纠纷化解、业务咨询、紧急避险等需求，也都可以来到小区内的24小时自助报警驿站通过“e报警”系统进行操作。