为传达监管部门及省、市行关于防范电信诈骗和反洗钱会议精神,安排部署当前运营服务重点工作,3月20日,湖北公安农商银行组织召开电信网络诈骗和跨境赌博“资金链”治理专题会议。党委委员、副行长聂丽萍,各支行运营主管、运营服务部相关人员共32人参加会议。
一是要加强运营精细化管理,提升风险防范意识。落实柜面业务全流程管理,严防现金、重空、员工账户异常交易等重点领域的风险管理,切实防控柜面业务操作风险。
二是要加强运营辅导检查,提升运营管理水平。每月制定运营辅导重点,常规化开展现场辅导、全员辅导,加强运营检查整改力度,按季对运营主管履职情况进行考核。
三是加强教育培训,提升运营服务能力。分月制定学习计划,加强规章制度学习,聘请专业机构开展文明规范服务培训,组织开展业务大比武,在全行形成学业务、强技能、优服务的良好氛围。
四是加强账户管理,提升反洗钱监测能力。持续开展反电信诈骗治理工作和反洗钱日常业务数据处理,做好客户信息和基础数据规范完善工作。
五是加强金融宣传,提升金融宣教效果。积极组织金融知识宣传活动,开展适老化服务,加强宣传报道,切实提升金融消费者的风险防范意识。 |