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近日，郑州百荣世贸商城的一位批发商称，正遭遇一种“易货”商业陷阱。他告诉第一财经，自己把滞销的零食易货给当地一家易货公司，但随后拿着易货卡到门店选货时却发现，店里的产品，很多连生产厂家都没有。 “我把我的正常货给了你，结果你店里摆的全是‘垃圾’，价格还那么高，这不是骗我吗？”这名批发商生气地说，从那以后，自己的零食就算低价打折、送给下游的客户，也不愿再参与易货了。 易货是一种古已有之的交易模式，近年被一些人称为新风口。 记者以“易货”为关键词查询发现，仅天眼查平台上就有1.79万家公司正在或曾经从事与易货相关的业务。
艾媒咨询的一份数据则显示，早在2018年，国内易货交易平台实物贸易市场规模已达1181.5亿元。 今年9月22日闭幕的2024中国（诸暨）国际易货贸易博览会上，先后有来自英国、澳大利亚、俄罗斯等20多个境外国家参展商和国内100多个企业或品牌参展，成为全球易货贸易企业新的供需对接平台。 伴随易货行业的发展，白酒换大米、电梯换房子，甚至实物换剪发卡、健身卡、美容卡等品类，都开始出现在易货名单上。 第一财经发现，行业发展的表面之下，泥沙俱下，借易货之名行商业欺诈的故事屡见不鲜，有人挂羊头卖狗肉，有人以次充好。 商业模式 创业失败的张晓林，正在为满屋子没卖出去的货发愁，有人却愿意以翻一番的价格收下这些。 郑州一家易货公司的经理王建告诉张晓林，虽然这货品的价值只有两三万元，但他愿意以6万元的价格接收，“你把这些货拉到我们（易货公司）仓库，我给你一张6万积分的易货卡”，卡内的积分可以在易货公司店内进行等额消费，1积分相当于1元。同时，张晓林需要支付按货品估值的10%，即6000元的服务费。王建称，这就是易货模式。 张晓林接受了这笔交易，但不久，他后悔了。张晓林说，自己拿着易货卡到易货公司的门店去提货时发现，店里大部分都是一些没听过的小牌子；货物价格也明显虚高，比如一个网上售价七八元的帆布袋得花100个积分，相当于100元；一些稍微有点名气的产品，则不仅要支付积分，还得再付现金。
张晓林痛悔不迭，王建却乐此不疲。 “（易货）这行业你干习惯以后，别的啥生意你可能都看不上了。”让王建感觉洋洋自得的，正是目前所谓易货行业通行的商业模式——按照货品的估值收取服务费。根据不同品类、保质期长短，分别向客户收取6%至35%的服务费。这意味着，客户的滞销品估值越高，易货公司能收到的服务费就越高。也因此，张晓林虽然已经明白告诉王建，自己的货物实际货值2万多元，但王建主动提出按照6万元估值计算。 类似的场景也曾发生在山东德州的张女士身上。她的一批库存灯具，原本的市场价值为5万元，但当地一家易货公司主动提出，将总货值提高到19万元。 王建甚至连“垃圾”也同意易货。王建说，去年易货的一批假花，从仓库拉出来后，他直接找个地方当垃圾扔掉了。“那东西你给谁，都没人要。”对方为了能让这批假花易货成功，向王建的易货公司支付了30%的服务费。“他为啥还愿意成交，因为他也知道，那东西本身卖废品都没人要，你处理，还得给人家（固废处理站）钱。” 在行业资深从业者付海宾看来，诸如此类的所谓易货行为，已经超出了易货本身的范畴。但这类挂着易货的名头却不看重货品，只在意服务费的所谓易货模式大量充斥于市场，破坏了商业规则，也对真正的易货行业带来伤害。 已经在易货行业摸爬滚打了8年的付海宾发现，参与易货行为的客户，第一类是正常经营的工厂、仓库，可能因为市场销路不畅或者款式被淘汰，导致一些货品滞销，于是就有了易货需求。“这部分客户，其实是真正的优质用户，人家拿的是正常东西。”付海宾说，这些客户的目的也是想用货品换一些自己需要的。
记者查询发现，类似的易货需求确实在一些企业中存在。 中国商业联合会易货贸易分会提供的一则案例显示，果汁企业汇源集团，曾先后多次将自己生产的果汁产品与河南新飞电器有限公司、青岛海尔集团、青岛澳柯玛集团、浙江星星集团等企业易货为冰箱和展示柜、空调扇和小冰箱等产品，甚至连一些汽车、轿车、叉车、电脑、燃料、服装、沙发也都是易货而来的。 但在付海宾看来，类似的“优质客户”很多都被不规范的易货公司伤过心。正是由于劣币驱逐良币，最终导致易货公司收货越来越困难，进而导致店里的产品越来越差。 另一类愿意继续跟易货公司合作的，则是盯上易货bug的客户，这也是付海宾口中的第二类客户。这些客户可能一方面也希望能易货换取自己需要的货品，但另一方面也想利用bug试图谋取利益。这个bug正是易货公司通过高估值收取高服务费的套路。 反噬 一些易货公司的心思不在易货本身，而在于收取高额服务费。这也成为另外一些人反噬易货公司的手段。 付海宾说，一些所谓的易货公司通过高估值，向这些客户多收了服务费，但也给自己埋下了雷。 其中一个雷是，一些高价收上来的货品，不仅货不对板，甚至还可能是假冒伪劣。 十堰市市场监督管理局就曾在2022年7月14日的一次现场检查中发现，十堰置隆易货贸易有限公司（下称“十堰置隆公司”）的一批标签为“神农峰语”的蜂蜜，是假冒产品。据查，这些标签是当事人线上制作购买的，并未获得商标持有人的许可。随后，该局以违反商标法为由，对十堰置隆公司罚款人民币30000元。 记者同样走访多家易货门店发现，店内不少产品均未标注生产厂家。 第二个雷是，一些客户知道在易货公司的门店很难易货到适合的货品，所以即便拿到易货卡，也不去选货，而是选择等待，等到易货公司关门倒闭，或者已经将货品处理给了别的易货客户，或被当成垃圾处理掉后，他们就开始出手了。因为当初易货公司给这些货物定出了高估值，还跟对方签订了合同，上面也白纸黑字写明了货值。于是，这些客户就拿着易货合同，到法院起诉易货公司，要求返还货品，或者要求赔偿。此时，货肯定是没了，那易货公司只能认栽，向客户赔钱。 记者查询裁判文书网发现，各地都曾先后出现类似诉讼，多数都以易货公司的对手方胜诉告终。 伴随越来越多的易货公司被起诉，一些易货公司也逐渐摸索出应对措施，在客户即将起诉时，突然将公司注销，进而导致客户失去起诉对象。 而那些还想继续经营或尚未来得及注销公司的易货公司的老板们也发现，自己的公司、门店，就算想关门跑路也不是那么容易了。 当初，易货公司为了多挣服务费，开始野蛮发展，如今却发现当初多收的服务费，早已经变成如今的雷。 “有一天，可能它（易货公司）不想再背这个雷了，就跑路了，但一旦跑路，这些账面上的负债，就可能转变成为真实的债务。”付海宾说，从金融的角度看，易货公司发放给客户的易货卡，本质上是一种类货币行为，都需要等额的锚定物，但在实际操作中，不少易货公司为了尽快回款，会将客户的易货品低价卖出，甚至一些没有价值的货品，还会被当成垃圾处理掉。 这也就意味着，伴随原本应该用于易货的货品的消失，易货卡对应的锚定物也不见了，而这些易货卡转而就成为易货公司的负债。 王建就对记者说，他曾在去年易货过1000件保质期还剩两个月的啤酒，这些啤酒的市场价本是60元/件，他收上来的易货价是80元/件，为此他向对方收取了总额20%的服务费。 但实际上，由于王建担心这些易货回来的啤酒过期，他根本没易货给别的客户，而是转手就以12元/件的价格，转售给了临期尾货公司。 虽然王建向对方收取了1.6万元的服务费，并折现了1.2万元的货款，但易货公司的账面上，仍留下了5.2万元的负债。这种情况下，王建这样的易货商要么选择将易货卡可购买的货品价格大幅虚增，甚至以次充好；要么便直接选择倒闭、注册。 付海宾说，一旦这些易货公司关门、倒闭，这些账面上的负债就会被法院要求向客户返还货款，成为真正的债务。其中，仅郑州一家号称当地规模前三的易货公司，就因此产生了高达20亿元的账面负债，在业内，他们将这种负债称为“泡沫”。 于是，一些易货公司为了避免这些账面负债转化为真实债务，就想到了化解“泡沫”。方法则是，再从自己当年收取的服务费中，拿出来一部分真金白银去低价采购一些酒水、茶叶等价格不透明的货品，高价摆放到易货公司的柜台。 “10块钱收上来的（酒水、茶叶），易货时的价格至少能翻10倍。”付海宾说，这都不是为客户提供服务，更不是为客户创造价值，最终必然引起客户反感。易货行业的名声因此越来越臭，新客户的获取变得越来越困难。 行业的未来 对于易货行业出现的种种乱象，付海宾认为：“换个角度看，市场的爆雷，不见得是坏事，因为能把不好的企业淘汰掉。”但是，“拆东墙补西墙的游戏，肯定是注定走不长的”。对于易货行业面临的问题，付海宾的最大感受，是如何修复客户对易货的信任。因为整个行业现在面临的，其实不是市场需求的问题，是信任危机，而且不是某一家易货公司失去信任，而是整个行业都在失去客户的信任。 “我们公司现在已经不叫易货公司了，改成置换超市了。”付海宾苦笑着说，本来，易货这种方式，很多公司都有需求，但现在，由于行业乱象不断，一些真正想要易货的客户反而避之不及，无奈之下，自己公司也只好改名，尽可能避免引起客户反感。 同步进行的还有公司的转型。付海宾说，以前，大多数易货公司，都把主要精力放在供应端，目的是多收服务费，现在，伴随易货公司老板们对易货卡与债务关系的重新认识，对易货品的终端销售也开始越来越重视。 王建告诉记者，他们公司为此还专门成立了一家本地服务公司，下一步将通过与第三方合作，在更多社区开始易货便利店。 记者注意到，地方政府乃至国家层面，都在积极推动易货行业，对行业的监管与整顿也在加强。 其中，人力资源和社会保障部、国家市场监督管理总局、国家统计局等部委，便在2021年3月18日将易货师确定为18个新职业之一，还在一些城市推出了易货师资格证书考试，并将其工作内容确定为：从事非货币互换货物和服务，管理易货企业的易货账户；策划客户需要的易货方案；优化配置企业产、供、销资源；使用各类易货交易平台完成易货交易；评估企业易货的商品；通过易货方式为企业解债。 位于浙江绍兴的诸暨市，与中国商业联合会连续两年联合举办中国首个以易货贸易为主题的国际易货贸易博览会，还率先在国内成立了国际数字易货贸易示范园区，以吸引更多易货企业入驻。 河南省济源市则针对一些易货企业商家跑路、兑换物品价格虚高等问题，展开对全市易货类市场主体的专项整治，并提高信用监管等级，将易货类市场主体按照D类信用等级（高风险企业）实施监管。 在付海宾看来，易货行业如果能规范做，其实是大有市场的，尤其在当下的经济环境下，“易货行业是有未来的”。 （文中张晓林、王建为化名） |
