深圳推出全国首个共享充电宝行业自律公约

转自：中国证券网

上证报中国证券网讯 据深圳市消费者委员会消息，深圳推出全国首个共享充电宝行业自律公约，于2024年3月11日正式发布。自律公约最大亮点是对深圳市共享充电宝行业计价时间进行了统一与细化，一是充电免费时长统一为5分钟，消费者租借充电宝5分钟内归还不计费用，有效避免租借后发现充电有问题而不能及时归还；二是缩短计价时间单位，充电宝租借的计价时间单位不超过半小时，有效保障短时间充电的消费需求。

深圳市共享充电宝行业自律公约

即日起，本企业自愿接受深圳市消费者委员会发起的《深圳市共享充电宝行业自律公约》，承诺遵守以下规定：

一、明示收费规则：在机身或租借页面明确公示收费规则包括免费时长、计费标准、封顶价、押金。

二、增加免费时长：充电宝租借免费时长不少于5分钟。

三、细化计价单位：充电宝租借的计价时间单位不超过半小时。

四、保持充电宝高电量出借：低于50%不出借，人流高峰情况下低于50%出借需明确告知消费者。

五、出厂检测：产品出厂前需抽样进行48小时以上质量检测。

六、建立定期维护和异常回收机制：定期安排设备排查，对异常设备回收检测，循环充放电超500次的充电宝暂停使用并回收。

七、高效处理投诉：消费者投诉【进入黑猫投诉】72小时内受理并提出解决方案。

八、订单暂停计费机制：消费者充电完成而所在地难以及时归还充电宝时，企业核实后可暂停计费。

特此承诺。

责任编辑：张俊 SF065